Информация-анализ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Новопоселеновского сельсовета Курского района Курской области за 4-й квартал 2022 года

В Администрацию Новопоселеновского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 5  обращений граждан.

Из них:

- письменных -  0 

- устных – 5 (по телефону – 5).

Из них:

- от заявителя - 5;

Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты МО «Новопоселеновский  сельсовет" Курского района Курской области, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешнеориентированной информационной системы «Обращения граждан». В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- государство и общество - 0;

- социальная сфера – 0;

- экономика (дорожная деятельность, финансы, строительство, с/х, транспорт, связь и т.д.) – 5;

- оборона, безопасность, законность - 0;

- жилищно-коммунальная сфера –0.

По типу обращения:

- заявления – 7

- жалоба- 0;

- предложение- 0.

По типу заявителя:

- именное - 5;

- коллективное - 0;

-организация - 0;

По частоте обращений:

- первичное – 5;

- повторное – 0.

Результат рассмотрения обращений:

- (+) «положительно и частично положительно» – 5;

- «разъяснено» - 0;

- «отказано» - 0;

-находится на рассмотрении -0;